Für Vorschläge oder Anregungen sind wir immer offen und helfen dir gerne bei deinen Anliegen weiter. Verwende hierfür einfach das untenstehende Kontaktformular oder richte deine Anfrage an info@fluffy-feet.ch.
Die beliebten Fluffy Feet® Schlappen findest du nicht nur online – sie sind jetzt auch im Family Concept Store Maison Grande, Hauptstrasse 17, 9403 Goldach.
So kannst du sie vor Ort entdecken und den Komfort selbst erleben.
Im Falle der Änderung oder Stornierung deiner Bestellung sende uns bitte umgehend eine E-Mail an info@fluffy-feet.ch oder nutze das Kontaktformular und wir versuchen deine Wünsche zu berücksichtigen, sofern das Paket noch nicht bearbeitet wurde.
Ja, das ist möglich. Bitte sende uns vorab unbedingt eine E-Mail an info@fluffy-feet.ch mit deinem Wunsch und im Idealfall einem Grund, weshalb du deine Bestellung zurücksenden / umtauschen möchtest oder verwende dazu unser Kontaktformular.
Gemäss unserer Widerrufsbelehrung trägst du als Endkunde die Kosten für den Rückversand.
Sobald die Bestellung wieder bei uns eingegangen ist, bekommst du den entsprechenden Betrag dafür erstattet.
Bitte beachte:
Rücksendung schriftlich via E-Mail oder Kontaktformular anmelden
Sende uns in diesem Fall bitte eine kurze Beschreibung sowie Fotos von dem / den defekten Artikel / per E-Mail an info@fluffy-feet.ch zu. Achte bei den Fotos darauf, dass die Beschädigungen gut zu erkennen sind. Sollten die Artikel offensichtliche Schäden aufweisen, ersetzen wir dir den / die Artikel umgehend.
Unsere Fluffy Feet® Schlappen sind besonders in der Hochsaison sehr gefragt. Dadurch kann es gelegentlich vorkommen, dass einzelne Größen kurzfristig ausverkauft sind oder sich der Versand leicht verzögert.
Wir arbeiten laufend daran, den Bestand schnell wieder aufzufüllen. In den meisten Fällen erhältst du automatisch eine E-Mail mit einem Update, sobald sich der Status deiner Bestellung ändert.
Solltest du Fragen zu deiner Bestellung haben, kannst du uns jederzeit kontaktieren – wir helfen dir gerne weiter.
Die dir zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden sind TWINT, Kauf auf Rechnung via TWINT, PayPal, Apple Pay, Google Pay und Kreditkarten wie Visa, Mastercard, American Express und Banküberweisung.
Rabatt- und Gutscheincodes kannst du an der Kasse in der Bestellzusammenfassung oder im (letzten) Zahlungsschritt einlösen.
Wir wissen, dass dir eine schnelle Lieferung wichtig ist und wir arbeiten hart daran, dies zu erreichen. Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, wird deine Bestellung gewöhnlich innerhalb von 1 bis 3 Werktagen für den Versand vorbereitet und binnen 4 bis 8 Werktagen zugestellt. Als kleine Wiedergutmachung für die vergleichsweise langen Versandzeiten bieten wir dir auf alle Produkte in unserem Sortiment kostenfreien Versand!
Jedes unserer Produkte wird standardmässig kostenfrei an dich versendet.
Solltest du von deinem 14-Tage-Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen, sende uns bitte eine E-Mail an info@fluffy-feet.ch mit dem Betreff "Widerruf" oder verwende dazu unser Kontaktformular. Im Idealfall fügst du noch einen Grund für deinen Widerrufswunsch an, denn dein Feedback ist uns sehr wichtig.
*Weitere Informationen zu Rücksendungen und Umtauschbedingungen findest du in unseren Rückgaberichtlinien.
Nachdem du uns über deinen Widerrufswunsch informiert hast, erhältst du von uns per E-Mail alle Informationen zum weiteren Rücksende- oder Umtauschvorgehen sowie die Adresse unseres Lagers:
St. Leonhard-Strasse 65
CH- 9000 St. Gallen
Bitte beachte: Ohne vorherige Rückgabeanmeldung bzw. ohne Rücksendeformular können keine Rücksendungen angenommen werden.
